يرجي قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية فائقة حتى تكون على علم كامل بطريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، والتي تنطبق على جميع تطبيقات وخدمات ايڤي رايد وأي خدمات مرتبطة بها (يشار إليها باسم "خدمات ايڤي رايد")، والتي تشرح كيف نجمع ونستخدم ونشارك المعلومات من أو عن مستخدمي الخدمات ("المستخدمين") أو أجهزتهم.
باستخدام أو الوصول إلى خدماتنا أو التطبيقات، فأنت توافق على جمع واستخدام والكشف والإجراءات التي تصفها سياسة الخصوصية هذه. تذكر أن استخدامك لخدمات ايڤي رايد يخضع في جميع الأوقات للشروط والأحكام والتي تتضمن سياسة الخصوصية هذه.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية المقدمة إلى مؤسسة جولة التغيير التجارية يشار إليها ("نحن"، أو "لنا"، أو "الخاص بنا") لمعالجة أعمالها، بما في ذلك موقع وتطبيقات ايڤي رايد والخدمات (يشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات").
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي مواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية، حتى إذا كان الوصول إليها من خلال خدماتنا.
"الخدمات": يعني تطبيقات ايڤي رايد التي تملكها وتديرها مؤسسة جولة التغيير التجارية.
"المعلومات الشخصية": تعني بيانات حول أي فرد يمكن التعرف عليه من هذه البيانات (أو من تلك وغيرها من المعلومات سواء في حوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا).
"ملفات تعريف الارتباط": تعني الملفات الصغيرة المخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).
"معالجو البيانات (أو مقدمي الخدمات)": يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات. قد نستخدم مختلف الخدمات من مقدمي الخدمة من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.
"المستخدم": يعني كل من يستخدم تطبيقات وخدمات ايڤي رايد.
نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات أثناء استخدام خدماتنا، وقد نطلب منك تزويدنا بمعلومات محددة شخصية يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية").
معلومات التسجيل: هي المعلومات الأولية التي يقدمها المستخدمون لنا عند ملأ الحقول المطلوبة لتسجيل حساب على سبيل المثال، الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والمعلومات التي يقدمها المستخدمون بعد التسجيل وأي معلومات أخرى عنك.
معلومات الخدمات: نقوم بجمع بعض المعلومات حول الخدمات المقدمة من خلال الموقع والتطبيقات. منها:
المعلومات التقنية: نجمع معلومات معينة تلقائياً ونخزنها في ملفات السجل، وهذه المعلومات تشمل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك الكمبيوتر بشبكة الانترنت، ونوع وإصدار المتصفح، والطراز والموديل للهواتف النقالة، ونظام التشغيل، وإصدار الأجهزة، وإعدادات الجهاز وغيرها من التعريفات التقنية والتكنولوجية على الأجهزة المستخدمة للوصول إلى التطبيقات، ومعرّفات الجهاز، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الإعلان، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات عن استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة (على سبيل المثال، الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز يستخدم لاستعمال تطبيقات ايڤي رايد).
المعلومات المالية: سنقوم من خلال مزود خدمات الدفع التابع لجهة خارجية، بجمع معلومات بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بك أو غيرها من المعلومات المالية ومعلومات الدفع. سوف نستخدم هذه المعلومات فقط فيما يتعلق بالمعاملة المالية ولن نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة، إلا بالقدر اللازم لإتمام المعاملة المالية أو الامتثال للقانون المعمول به.
معلومات التواصل: هذه المعلومات خاصة بتواصلك معنا بشأن طلباتك أو أي استفسارات عن الموقع أو التطبيقات أو النزاعات وتشمل بيانات التواصل التالي (الاسم الكامل، عنوان الطلب، عنوان الرسالة وموضوعها).
معلومات الموقع الجغرافي: قد نستخدم المعلومات الخاصة بموقعك ونخزنها إذا سمحت لنا بذلك مثل، إشارة GPS الخاصة بجهازك أو معلومات عن نقاط الوصول إلى Wi-Fi القريبة وأبراج الهاتف المحمول التي يمكن إرسالها إلينا عند استخدامك لخدمات معينة وتمكينك لوظيفة الموقع الجغرافي. يمكنك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع عند استخدام خدماتنا في أي وقت عن طريق إعدادات جهازك.
ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع المماثلة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدماتنا ونحتفظ بمعلومات معينة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا. أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
معلومات التسويق والاتصالات: تتضمن هذه المعلومات تفضيلاتك في تلقي مواد تسويقية منّا ومن الغير وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
معلومات المراسلات والمحادثات: نجمع المعلومات التي ترسلها من خلال خدماتنا مثل الدردشة أو المراسلات، يرجى العلم بأنه يمكن للمستخدمين الذين يتشاركون معك في الدردشة أو المحادثات أن يحتفظوا بنسخه خارج التطبيق. لذا، ننصحك بعدم مشاركة محتوى أو صور أو إرسال رسائل لا تريد أن يقوم أي شخص بحفظها أو مشاركتها.
معلومات المصادر الأخرى: قد يُشارك المعلنون والمطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيضاً. قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة على استهداف أو قياس أداء الإعلانات.
نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
لإبرام عقد معك وتزويدك بخدماتنا بما في ذلك المساعدة في المعاملات التي تطلبها مثل حجز أو استئجار أو تأجير السيارات.
لتوفير خدمة العملاء المتعلقة بتفاعلاتك معنا أو للرد على استفسارك.
للتواصل معك بشأن حسابك وأنشطتك على خدماتنا وتغييرات السياسة.
لمعالجة معلوماتك المالية وطرق الدفع الأخرى للخدمات.
لتقديم خدمات الإعلان والتحليلات والتسويق.
لمعالجة الحجوزات والمعاملات وإرسال إشعارات حول معاملاتك.
لنرسل لك بعض الاتصالات الترويجية أو التسويقية المستهدفة والفرص والخدمات التي قد تهمك، وتزويدك بمواد مخصصة حول العروض والحجوزات والخدمات التي قد تهمك.
لتحسين أو ترقية أو تعزيز خدماتنا.
لحماية حقوقنا القانونية وإدارة أمن شبكاتنا وممتلكاتنا، بما في ذلك حماية التطبيقات من الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام.
لتنفيذ شروطنا وسياساتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو حماية مصالحك، أو ما قد يقتضيه الصالح العام.
لمشاركتها مع جهات خارجية من أجل منع الاحتيال وحماية مصالحنا وحقوقنا التجارية، والخصوصية، والسلامة والممتلكات، أو تلك الخاصة بالغير.
لأغراض الأخرى التي توافق عليها أو يتم إعلامك بها أو يتم الإفصاح عنها عند تقديم معلومات شخصية.
لن نكشف عن معلوماتك الشخصية، باستثناء ما هو موضح أدناه في سياسة الخصوصية هذه:
الإفصاح لمقدمي الخدمات: قد نشارك أي معلومات شخصية نجمعها عنك مع مزودي الخدمة التابعين لنا. تشمل فئات مقدمي الخدمة الذين نعهد إليهم بمعلومات شخصية ما يلي: تكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة، ومعالجي الدفع، ومزودي خدمة العملاء، والموردين لدعم توفير الخدمات.
الإفصاح لمُلاك السيارات/المؤجرين: عند إجراء حجز من خلال ايڤي رايد، فيجوز لنا مشاركة اسمك ورقم هاتفك وموقعك وعنوان بريدك الإلكتروني مع المؤجر من أجل تنفيذ طلبك أو حجزك، حسب الاقتضاء.
الإفصاح لشركاء الأعمال: قد نقدم معلومات شخصية لشركاء الأعمال الذين نقدم معهم خدمات. في مثل هذه الحالات، سيظهر اسم شريكنا التجاري جنباً إلى جنب مع اسمنا.
الإفصاح لشركاء الإعلانات: قد نسمح لشركاء إعلانات الجهات الخارجية بتعيين التقنيات وأدوات التتبع الأخرى لجمع المعلومات المتعلقة بأنشطتك وجهازك (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك، ومعرفات الجوال، والصفحات التي تمت زيارتها، والموقع، والوقت من اليوم). يجوز لشركاء الإعلان هؤلاء استخدام هذه المعلومات والمعلومات المماثلة التي تم جمعها من المواقع الأخرى لأغراض تسليم إعلانات مستهدفة إليك عند زيارة المواقع تابعة لجهات خارجية داخل شبكاتهم.
الإفصاح لمواقع التواصل الاجتماعي والأطراف الأخرى: إذا كنت قد قمت بتمكين ميزات أو وظائف تربط الخدمات بمنصة خارجية أو شبكة تواصل اجتماعي، فقد نكشف عن المعلومات الشخصية التي سمحت لنا بمشاركتها. نحن لا نتحكم في استخدام الأطراف الأخرى لمعلوماتك الشخصية.
الإفصاح لحمايتنا أو حماية الآخرين: يجوز لنا الوصول إلى أية معلومات نخزنها ومرتبطة بك لأطراف خارجية، والحفاظ عليها والكشف عنها إذا كنا نعتقد بحسن نية أن القيام بذلك مطلوب أو مناسب لـ:
الإفصاح للمعاملات التجارية: إذا شاركنا أو الشركات التابعة لنا فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو تنازل أو تحويل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.
سنحتفظ بمعلوماتك وبياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جمعناها من أجلها. بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
نحتفظ ببعض بياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا طالما بقيت مستخدماً لخدمات ايڤي رايد، بما في ذلك لأغراض التحليل الداخلي، ويتم الاحتفاظ بهذه البيانات بشكل عام لفترة أقصر، إلا عندما تكون هذه البيانات يستخدم لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدماتنا، أو نحن ملزمون قانوناً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
يعد أمن بياناتك في موقع وتطبيقات ايڤي رايد أمراً مهماً وذو أولوية قصوى بالنسبة لنا، لذا نحن نسعى للحفاظ على جميع معلوماتك في سرية وأمان، ونتخذ كافة التدابير الأمنية والإجراءات السليمة ومعايير الأمان اللازمة والمناسبة لحمايتها من الفقد أو التلف أو سوء الاستخدام أو التعديل أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني مثل جدران الحماية(الحوسبة)، أو تشفير الشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs).
نحن نعمل دائماً على تحديث ممارساتنا الأمنية واتباع أفضل الإجراءات المتعارف عليها لحماية معلوماتك الشخصية، ومراجعة إجراءاتنا الأمنية بعناية. ومن الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك.
يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص، وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد تم الإفصاح عنها، يجب عليك تغييرها فوراً بعد تسجيل الدخول على حسابك. وفي حال تلقيت رسالة بريد إلكتروني تشير أنها قادمة من ايڤي رايد وتطلب منك معلومات شخصية عنك عبر البريد الالكتروني، يرجى توجيهها وإعادة إرسالها فوراً إلى بريد ايڤي رايد.
يجوز لـمؤسسة جولة التغيير التجارية توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدماتنا ("مقدمي الخدمات")، أو تقديم الخدمة نيابة عنا، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا، هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الافصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
قد نرسل إليك مواداً تسويقية بشأن الخدمات التي نقدمها والتي قد تهمك، بالإضافة إلى معلومات أخرى في شكل إشعارات ونشرات إخبارية ودعوات إلى فعاليات أو وظائف نعتقد أنها قد تهمك. وقد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان عنك على المواقع التابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لخدماتنا. نستخدم نحن وموردينا الخارجيين ملفات تعريف الارتباط للإعلام عن الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتك السابقة لخدماتنا.
قد نستخدم خدمات الجهات الخارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع). لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجي الدفع التابعين للطرف الثالث، ويخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.
CI/CD هي طريقة لتقديم التطبيق بشكل متكرر للعملاء من خلال إدخال التشغيل الآلي في مراحل تطوير التطبيق، قد نستخدم مقدمي الخدمة من أطراف أخرى للتشغيل الآلي لعملية تطوير خدماتنا.
نحترم إشارات "عدم التعقب" ولا نتتبع ولا نزرع ملفات تعريف الارتباط أو نستخدم الإعلانات عند وجود آلية متصفح "عدم التعقب". عدم التعقب هو تفضيل يمكنك تعيينه في متصفحك لإبلاغ المواقع التي لا تريد تعقبك. يمكنك تمكين أو تعطيل "عدم التعقب" من خلال زيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفحك.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي تستخدم عادة كمعرفات فريدة مجهولة المصدر. يتم إرسالها إلى المتصفح من المواقع التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.
تسجل ملفات تعريف الارتباط معلومات حول تفضيلاتك على الإنترنت وتساعدنا في تكييف خدماتنا مع اهتماماتك. يمكن أن تساعدنا المعلومات التي توفرها ملفات تعريف الارتباط على تحليل استخدامك لخدماتنا ومساعدتنا على توفير تجربة أفضل للمستخدم.
لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.
لديك الحقوق التالية:
إذا كنت ترغب بممارسة حقوقك أو إذا كان لديك استفسارات حول البيانات التي نحتفظ بها أو استخدامها، أو طلب تغيير تفضيلات ومعلومات التواصل من خلال الجوال، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال.
لديك دور كبير في حماية معلوماتك وبياناتك الشخصية ويمكنك القيام بما يلي:
لا يتحمل ايڤي رايد أي مسؤولية عن أي تصرفات ناجمة عن وصول أطرف أخرى إلى معلوماتك بسبب فشلك في الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية.
قد تحتوي خدماتنا على روابط وإعلانات ومحتوى لمواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على إعلان أو رابط خاص بطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث وأي بيانات شخصية تقدمها لن تكون ضمن هذه السياسة. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.
موقع وتطبيقات ايڤي رايد غير ملائم للأطفال دون سن الثامنة عشرة، نحن لا نجمع أي معلومات من الأطفال عن قصد ولا نعتزم القيام بذلك في المستقبل، ونرغب في التأكيد على أن خدماتنا مخصصة للبالغين وليس للقاصرين: وإذا كان أحد الوالدين أو الوصي لديه سبب للاعتقاد بأن القاصر (أقل من 18 عام) قد زَودَ ايڤي رايد بمعلومات شخصية دون موافقتهم المسبقة، يرُجى التواصل معنا للتأكد من إزالة المعلومات وإلغاء اشتراكهم في أي مراسلات تسويقية.
في حال معرفتنا بأن الموقع أو التطبيقات قد تم اختراقها أمنياً أو تم الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف أخرى نتيجة نشاط خارجي بما في ذلك الهجمات الأمنية الالكترونية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة كالتحقيق والتبليغ والتواصل مع السلطات القانونية المسؤولة والتعاون معها. في حال تم خرق البيانات سوف نقوم بإبلاغ المستخدمين المتأثرين إذا رأينا أن هذه البيانات تعرض المستخدم للخطر وسنقوم بالإبلاغ عبر البريد الإلكتروني.
في حالة حدوث أي انتقال أو تغيير في أعمالنا كالاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع كل أو جزء من الأصول، فإن حساب وبيانات المستخدم ستتكون جزء من هذه العملية.
يحق لـ ايڤي رايد وفقاً لتقديره الخاص من وقت لآخر بإجراء أي تعديلات أو تغييرات على أي جزء أو كل هذه السياسة إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً؛ لمواكبة المتطلبات القانونية والطريقة التي يدير بها أعماله، وستنفذ هذه السياسة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
يُرجى مراجعة هذه السياسة بشكل منتظم للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية هذه.
أنت تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الالتزام بجميع بنودها، إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، فلا يجوز لك استخدام تطبيقات وخدمات ايڤي رايد.
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة يرجى التواصل معنا على:
